Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Managed Services, die Überlassung und Einführung von Software sowie Automatisierungs- und Beratungsleistungen zwischen C-Stone Development Solutions, Inhaber Markus Kruse (nachfolgend „C-Stone NX") und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Vertragsschluss

Angebote von C-Stone NX sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Anfragen über das Kontaktformular stellen kein bindendes Angebot dar.

§ 3 Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Managed Services werden auf Basis der vereinbarten Servicelevel und Reaktionszeiten erbracht. Bei der Überlassung von Software-Produkten gilt der vereinbarte Nutzungsumfang; Rechte an der Software verbleiben, soweit nicht anders vereinbart, bei C-Stone NX bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Systemumgebungen rechtzeitig bereit und benennt einen Ansprechpartner. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von C-Stone NX.

§ 5 Vergütung & Zahlung

Es gelten die vereinbarten Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Laufende Leistungen (Managed Services) werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich abgerechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 6 Laufzeit & Kündigung

Verträge über laufende Leistungen werden für die vereinbarte Laufzeit geschlossen. Ohne abweichende Vereinbarung sind sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 7 Verfügbarkeit

C-Stone NX bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Von C-Stone NX nicht zu vertretende Ausfälle (z. B. bei Drittanbietern, höhere Gewalt) begründen keinen Anspruch.

§ 8 Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Soweit C-Stone NX im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

C-Stone NX haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet C-Stone NX nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist für regelmäßige Datensicherungen selbst verantwortlich, soweit dies nicht ausdrücklich Vertragsgegenstand ist.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand ist Celle. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: